THURSDAY 14 DECEMBER 2017

Sobre Natàlia Codina

De Barcelona, apasionada del marketing y las redes sociales. Viviendo la transformación digital de las empresas. Me gusta escribir sobre estrategias de marketing y compartir mi visión sobre el comportamiento del cliente a partir de mi experiencia. Aprendiendo cada día.

Natàlia Codina
Experiencia de usuario. El Magacín.

Actualmente el proceso de decisión de compra de los clientes se alarga cada vez más con la proliferación de las fuentes de información de que disponemos. Para informarnos sobre un producto o servicio, utilizamos todos los medios que tenemos a nuestro alcance: blogs, redes sociales, entrevistas, el boca a boca… para después evaluar nuestras alternativas y tomar la decisión de compra.

De Barcelona, apasionada del marketing y las redes sociales. Viviendo la transformación digital de las empresas. Me gusta escribir sobre estrategias de marketing y compartir mi visión sobre el comportamiento del cliente a partir de mi experiencia. Aprendiendo cada día.

Fan de Apple. El Magacín.

¿Clientes o fans?

Es importante hacer la distinción entre clientes; los consumidores que nos compran algún producto o servicio de vez en cuando, y los fans; aquellos embajadores de nuestra marca, que a parte de consumir nuestros productos y/o servicios, también nos hacen publicidad de los mismos, los recomiendan a sus familiares, amigos y conocidos.

De Barcelona, apasionada del marketing y las redes sociales. Viviendo la transformación digital de las empresas. Me gusta escribir sobre estrategias de marketing y compartir mi visión sobre el comportamiento del cliente a partir de mi experiencia. Aprendiendo cada día.

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